Lorsque vous achetez un de nos produits en ligne, vous choisissez de le retirer dans un point de vente agréé ou d’être livré à votre domicile.

Délai de livraison
Le délai de livraison varie en fonction du type de produit et du mode de livraison choisi. Il est en général compris entre 1 et 5 jours ouvrables (du lundi au samedi, à l’exclusion des jours fériés, et uniquement les jours ouvrés en cas de livraison chez un partenaire Oleo-Mac France).

Suivi de votre livraison
Si vous choisissez de vous faire livrer à votre domicile, vous recevrez un e-mail du transporteur avec un lien de suivi de livraison.

Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du produit. La livraison en « Clic&Collect » chez un partenaire Oleo-Mac France est gratuite, quel que soit le montant de la commande. La livraison s’effectue uniquement en France métropolitaine (Corse incluse).

Retour
Si vous êtes un client particulier et que vous n’êtes pas satisfait d’un produit ou que le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner conformément à votre droit de rétractation légal de 14 jours. En cas de retrait chez un partenaire Oleo-Mac France, le délai de 14 jours prend effet au moment du retrait du produit chez le partenaire Oleo-Mac France.

Vous pouvez régler vos achats en ligne par carte bancaire Visa et MasterCard.

Si vous êtes un particulier, la durée de garantie est de 2 ans (garantie légale de conformité) prenant effet à compter de la date de mise à disposition de la machine. Si vous êtes un professionnel, la durée de garantie est d’1 an pour un usage professionnel (garantie légale de conformité) et de 3 mois pour un usage locatif, prenant effet à compter de la date de mise à disposition de la machine. En complément de la garantie légale, Oleo-Mac France accorde à ses clients des extensions de garanties pour l’achat de certains produits. Pour plus d’information, merci de consulter nos conditions générales de vente.